Politique de confidentialité

Mise à jour : février 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : PERSONNALISÉ – EI
Email : hello@personnalise.co

2. Finalité du traitement

Les données personnelles collectées via les formulaires ou les achats sont utilisées pour :

• le traitement des commandes,
• la formulation personnalisée des compléments,
• l'expédition des produits,
• la gestion des abonnements,
• le suivi personnalisé en cas de réanalyse,
• l'envoi d'e-mails d'information ou de newsletters (si le client y a consenti),
• le bon fonctionnement du site et de ses outils de paiement (Stripe).

3. Données collectées

Peuvent être collectées :

• nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif),
• réponses au formulaire de bien-être,
• résultats d'analyse capillaire,
• historique des commandes,
• préférence pour l'inscription à la newsletter,
• données de paiement (gérées exclusivement par Stripe, non stockées par le Vendeur).

4. Base légale

Le traitement repose :

• sur l'exécution du contrat (achat, formulation, livraison),
• sur le consentement pour les communications et newsletters (case à cocher),
• sur l'intérêt légitime pour certaines fonctionnalités techniques du site.

5. Transmission à des tiers

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• le laboratoire d'analyse, pour réaliser le test,
• la pharmacie partenaire, pour la formulation des compléments,
• les outils techniques (Stripe, etc.) dans le strict cadre de leur mission.

Aucune donnée n'est vendue, cédée ou utilisée à des fins commerciales extérieures.

6. Durée de conservation

• Les résultats des analyses sont conservés 5 ans pour assurer un suivi personnalisé.
• Les données liées à la commande sont conservées selon les obligations légales comptables (généralement 6 ans).
• Les adresses email pour la newsletter sont conservées jusqu'au désabonnement.

7. Sécurité

Les données sont stockées sur des outils sécurisés et accessibles uniquement par le Vendeur. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place (authentification sécurisée, mots de passe forts, accès restreints).

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression,
• Droit à la portabilité et à la limitation du traitement.

Pour toute demande : hello@personnalise.co

9. Cookies

Le site utilise des cookies à des fins de navigation, d'analyse et de performance. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de les accepter ou de les refuser.

10. CNIL

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ce traitement est dispensé de déclaration auprès de la CNIL (dispense n°7) mais respecte les principes de la protection des données. En cas de réclamation, vous pouvez contacter la CNIL (www.cnil.fr).

11. Mise à jour

La présente politique est susceptible d'être modifiée. La version applicable est celle affichée sur le site au moment de votre navigation.